Наш кособокий российский велосипед

Для меня всегда было загадкой, почему мы не учимся на чужих ошибках и достижениях; почему мы не понимаем, что перенимать уже существующие наработки эффективнее, быстрее, дешевле, чем наступать на грабли, на которые другие страны наступали десятки лет тому назад.

В мире принято приступать к незнакомой теме с анализа того, что человечество наработало по данному вопросу. Но этот полезный принцип почти не используют в России. Что бы мы ни делали, мы сразу же кидаемся в омут, не тратя времени на вдумчивое освоение наработанного другими. Наш национальный вид спорта – изобретение российского велосипеда. Как правило, он получается кособокий, часто он вообще не может ездить, но зато он свой.

Это тем более непонятно, потому что перестройка в России перетасовала всех таким образом, что физики теперь занимаются банками, врачи торгуют сникерсами, военные занимаются PR. А уж маркетинг и рекламу преподают все, кому не лень.

Например, люди начинают выпускать журнал, посвященный сложному предмету, сплошь и рядом не имея ни издательского образования, ни издательского опыта. Часто даже слабо разбираясь в самом предмете журнала.

Это на Западе журнал обычно возглавляет признанный авторитет в данной области; у нас же чаще всего встретишь юное дарование, гордо именуемое „шеф-редактор“. Остается только найти крутого „дизигнера“, не открывавшего ни одного журнала, кроме „Птюч“. И вперед!

Никому и в голову не придет вначале ознакомиться с современными методами издания журнала, подбора статей (например, методом слепого рецензирования), передовыми тенденциями составления рубрик, оформления обложек, форматирования и многого другого. Доморощенные книжные издательства имеют весьма туманные представления о маркетинге книги и обложки, о таких полезных для читателях вещах, как предметные указатели, и о многом другом. Никто не тестирует поведение книги на полке книжного магазина: хорошо ли она себя продает?

Разработчики упаковки не начинают новый проект с посещения магазина и вдумчивого анализа Западной упаковки в соответствующей товарной категории – почему она делается именно так; как она решает маркетинговые и рекламные задачи, т. е. как она помогает продавать товар. Никто не читает статей и книг о маркетинговой проработке упаковки, ее тестировании. Мало кто слышал о методе слежения за движением глаз (eye-tracking).

А почему так убого информационное пространство наших магазинов? (У нас даже порядочный ценник нигде не встретишь.) А при этом, я полагаю, многие часто бывают заграницей. Это чудак Сэм Уолтон, создатель крупнейшей сети магазинов Wal-Mart, даже уже будучи миллиардером, в любом городе в первую очередь бежал с фотокамерой и диктофоном по магазинам, подмечая и перенимая все лучшее. (Кстати, Amazon.com называют книжным Wal-Martом) Перечень подобных тем можно было бы продолжить ad infinitum.

Кризис 2000 года жестоко наказал мир за его Интернет-заблуждения. Заплатив непомерно дорого, мир понял банальную истину: новая экономика – это не просто хорошая старая экономика, но с Интернетом, а совершенно другая экономика.

Увы, мир нам не указ. По традиции мы просто обязаны наступить на все грабли сами. Именно так решили в Минэкономразвития РФ, создав департамент корпоративного управления (?) и НОВОЙ ЭКОНОМИКИ (!). Как и следовало ожидать, он целиком сосредоточен на интернетизации.

Сколько же лет и миллиардов нам еще нужно будет потратить, чтобы на собственной шкуре убедиться в том, что даже сплошная интернетизация всей страны автоматически не решит проблем новой экономики; что Интернет полезен только, как катализатор отличного маркетинга, отличного менеджмента, отличного управления персоналом, отличного производства и отличной продажи!