Резюме представляет собой краткое описание вашего опыта работы и квалификации. Кто вы ? Чем вы занимались? Что вы умеете делать? «Чем вы можете быть полезны для меня?» — (представьте себя на месте вашего воображаемого работодателя).

Кроме предоставления информации о вашем прошлом опыте работы и квалификации, резюме является рекламой вашего товара: качеств, способностей, ценностных ориентиров, реализованных возможностей, стилей деятельности в самостоятельной работе и в составе команды. На одной или двух страницах вам предстоит предложить рынку ваши возможности и желания — честно и максимально эффектно.

Особых правил написания резюме не существует. Разные фирмы и представители разных стран предпочитают различные формы: свободный стиль, разбивку по разделам, таблицы. Но есть и требования, которые объединяют все эти формы.

Объем резюме

Постарайтесь уложиться в одну страницу. Если ваша работа и квалификация подвергались изменениям, или если одной страницы будет недостаточно, чтобы резюме читалось легко, можете написать его на двух страницах. Если у вас есть возможность, используйте более мелкий шрифт. Если ваше резюме написано интересно, и вы сможете представить себя достаточно хорошо, читающий вряд ли остановится после первой страницы, поэтому, если вы чувствуете в этом необходимость, используйте две страницы.

Ваше резюме должно привлекать к себе внимание и не иметь грамматических ошибок. Напечатайте его на бумаге хорошего качества. Убедитесь, что оно написано последовательно и легко читается. В противном случае оно может окончить свое существование в корзине для бумаг. Резюме должно являться самой лучшей вашей письменной работой. Постарайтесь найти доступ к компьютеру с редактором Word for Windows.

Профессиональная пригодность и намерения

Вам необходимо отдавать себе реальный отчет о своей профессиональной пригодности. Вы должны иметь ясное представление об особенностях работы, программах или положении, для которых вы действительно пригодны. Этот пункт показывает, что вы ясно осознаете свои цели и серьезно задумываетесь о своем будущем. Например:

«Занять управляющее положение в фирме, связанное с возможностью работать на компьютере и взаимодействовать с людьми, позволяющее в будущем занять ответственный пост в управлении компьютерными системами».

«Работать бухгалтером в солидной бухгалтерской фирме. Моя цель на будущее — стать внутренним аудитором фирмы».

Имя и Адрес

Полное имя, адрес на настоящее время, полный номер телефона (домашний, рабочий, контактный).

Сведения об образовании

Начните описание с последних курсов или школы и двигайтесь назад. Укажите ученые степени, дипломы и школы, которые вы получили или закончили сверх высшего учебного заведения. Укажите название диссертации, если вы ее защитили.

Опыт работы

И здесь также начинайте описание с последней работы. Внесите в список каждую важную должность, которую вы занимали. Список работ должен содержать следующие сведения:

1. Сведения о работодателе: полное название организации, форма собственности, род деятельности.

2. Даты начала и окончания работ (месяц и год); если работа была сезонной или вы нанимались на неполный рабочий день, это также необходимо указать.

3. Наименование вашей должности.

4. Краткое описание особых обязанностей и ваш вклад в выполняемые работы.

При описании опыта работы располагайте информацию в том порядке, который произведет наилучшее впечатление.

Личные занятия, хобби, интересы и отличия, награды и особая квалификация

Эти сведения помогают работодателю сориентироваться в сфере ваших жизненных интересов и найти общие точки соприкосновения в системе ценностей

Сведения о себе

Награды, Достижения, Виды Деятельности и Особая Квалификация.

Хотя ученая степень, квалификация и опыт работы имеют достаточно большое значение, работодателям требуются уравновешенные, энергичные кандидаты.

Рекомендатели

Укажите фамилию, имя, отчество, место работы и телефон рекомендателя. Наиболее выигрышно выглядят рекомендации в форме выполненных вами действий, успехов и достижений. Оптимальное число рекомендателей — 3. Наиболее удобно для вас и для работодателей иметь письменную рекомендацию.

Работодатели ценят:

¦ ответственность;

¦ лидерство;

¦ умение легко адаптироваться;

¦ инициативность;

¦ способность продуктивно работать;

¦ умение хорошо сотрудничать с окружающими людьми.

Часто эти качества кандидатов на предоставляемую должность можно определить с помощью их личных интересов и опыта предыдущей деятельности.

Учитывайте все работы, которые вы когда-либо осуществляли. Проведите их тщательную оценку. Укажите в резюме ваше хобби, виды спорта и другие способы проведения свободного времени; участие в командах и организациях; занимаемые должности и любые другие ваши отличительные черты. Это описание показывает вашу индивидуальность. Оно дает работодателю представление о таких важных особенностях, как разнообразие интересов, полезность использования свободного времени, возможность личностного роста и ваши личные способности. Описывая свои личные качества, будьте избирательны. Указывайте только те свои качества, которые вы считаете полезными для будущего работодателя.

Указали ли вы свой текущий адрес и номер телефона?

Ясно ли вы определили свою цель при описании желаемой работы?

Не забыли ли вы включить в раздел об образовании: полученные ученые степени, даты и названия оконченных учебных учреждений и курсов?

Указали ли вы, с какого момента вы можете приступить к работе?

Точно ли вы указали названия и адреса работодателей и рекомендателей, даты приема и увольнения с работы, название работ, описание обязанностей, продвижения по службе и причины увольнения?

Описали ли вы свой опыт работы таким образом, чтобы он произвел благоприятное впечатление?

Достаточно ли подробно вы описали ваши личные интересы, деятельность, награды и особую квалификацию?

Отражает ли резюме вашу ответственность, лидерские качества, способность к адаптации, инициативность и способность хорошо налаживать отношения с людьми?

Написано ли ваше резюме в позитивных тонах?

Достаточно ли привлекательно ваше резюме на внешний вид?

Нет ли изъянов в вашем представлении своих достоинств?

Ассигновал на…

Ввел в действие

Возместил

Вел

Восполнил

Возглавил

Выдал

Воспитал

Выполнил

Выбрал

Вычислил

Вызвал

Дал

Выпустил

Держал (ся)

Выяснил

Довел до конца

Действовал

Доставил

Диктовал условия

Завершил

Доказал

Заместил

Достиг

Защитил

Закупил

Изменил

Заставил

Изучил

Избрал

Интервьюировал

Изобрел

Исполнял

Инспектировал

Исследовал

Информировал

Исходил

Использовал

Классифицировал

Комплектовал

Конструировал

Консультировал

Контролировал

Координировал

Мотивировал

Набирал

Наблюдал

Назначил

Накопил

Наладил

Наполнил

Направил

Начал

Нашел

Обдумывал

Обеспечил

Облегчил

Обработал

Обслужил

Обсудил

Обучил (ся)

Объединил

Объяснил

Ограничил

Описал

Определил

Организовал

Основал

Осуществил

Отдал

Открыл

Отобрал

Отработал

Отсортировал

Отстоял

Отчитался

Оформил

Оценил

Передал

Пересмотрел

Планировал

Платил

Побудил

Повысил

Поддержал

Подал идею

Подсчитал

Подготовил

Позаботился

Подобрал

Получил

Подчинялся

Поручал

Показал результат

Поставлял

Помог

Предложил

Посвящал

Предсказал

Предвидел

Предусмотрел

Предоставил

Привел в порядок

Представил

Приготовил (ся)

Преобразовал

Принял меры

Приготавливал

Приобрел

Применил

Пробил (ся)

Принял решение

Проводил

Проанализировал

Продвинул

Продолжил

Произвел

Проверил

Проник

Проявил себя

Работал

Развил

Разработал

Разрешил

Рапортовал

Раскрыл

Распределил

Распространил

Распутал

Рассмотрел

Реализовал

Рекомендовал

Рецензировал

Решал (ся)

Руководил

Санкционировал

Сберег

Связал (ся)

Сделал вывод

Систематизировал

Сконструировал

Служил

Смоделировал

Снабжал

Собирал

Соблюдал

Совершенствовал

Совершил

Советовал (ся)

Согласовывал

Содействовал

Содержал

Создал

Сообщал

Создал запас

Сопровождал

Составлял

Составлял обзор

Составлял план

Сохранил

Способствовал

Справлял (ся)

Спроектировал

Структурировал

Стандартизировал

Стимулировал

Сформировал

Тренировал (ся)

Увеличил

Укрепил

Убедил

Улучшил

Удовлетворял

Управлял

Улаживал конфликты

Усилил

Уполномочивал

Установил

Упрочил

Устроил

Ускорил

Участвовал

Устранил

Учредил

Утверждал

Важность собеседования. Возможно, это единственный личный контакт, который работодатель будет иметь с вами. Если вы сможете произвести на него хорошее впечатление во время собеседования, ваши шансы получить работу существенно повысятся. На бумаге вы выглядите полностью подходящим для данной работы. Собеседование имеет огромную важность, но, в общем, бояться нечего.

Если вы продвинулись так далеко, что прошли на собеседование, значит, ваша квалификация адекватна предлагаемой работе. В противном случае работодатель бы не тратил время на разговор с вами. Во время собеседования вам необходимо доказать, что вы так же хороши в реальной жизни, как на бумаге.

Не смущайтесь, если вам не удается самостоятельно подготовиться к собеседованию, но подойдите к нему с самыми серьезными намерениями. Вам предстоит провести интервью как личный шедевр! Не стесняйтесь эксплуатировать тех, кто в этих вопросах ориентируется профессионально.

На практике довольно часто попадаются претенденты, которые:

¦ знают очень мало или вообще не осведомлены о должности, на которую они претендуют;

¦ преувеличивают свою квалификацию или, наоборот, проявляют неуверенность;

¦ не имеют никакого представления о том, как полученное ими образование соответствует должности, на которую они претендуют;

¦ приходят на собеседование в повседневной, не деловой одежде;

¦ говорят и ведут себя запанибратски;

¦ слишком нервничают, чтобы с ними можно было вести разговор;

¦ бессвязно бормочут фразы, не относящиеся к делу, или отбарабанивают заранее выученный урок из школьного учебника на тему «кем я хочу стать»;

¦ спрашивают только о том, что они могут сами прочитать в описании предлагаемой программы;

¦ не могут связно рассказать о своих основных интересах.

Чтобы избежать вышеупомянутых ошибок, подготовьтесь к собеседованию. Продумайте возможные вопросы и требования, которые могут появиться у руководителя, который будет проводить собеседование.

Собеседование показывает, насколько хорошо:

¦ вы можете разговаривать один на один;

¦ ваш внешний вид и личные качества соответствуют предлагаемой должности;

¦ ваши цели отражают причины участия в конкурсе;

¦ вы представляете программу или должность, на которую вы претендуете;

¦ вы осведомлены в своей области знаний;

¦ ваша квалификация и опыт подходят требованиям данной программы;

¦ вы заинтересованы и увлечены данной программой.

Во время собеседования работодатель может оценить вашу уверенность в себе, личные качества, уравновешенность и зрелость.

Подготовка — ключ к прохождению собеседования. Собеседование решает все. Отнеситесь к нему серьезно.

Помните! Удачное прохождение собеседования не обязательно является гарантией того, что вы попадете в Америку или именно в эту фирму-работодатель, однако провал на собеседовании совершенно определенно лишает вас всяких шансов. Если вы предлагаете свои способности к осуществлению продаж, то в вас, прежде всего, будут искать такие качества как: готовность (примеры вашей инициативности), неукротимость натуры истинного продавца, собственный имидж, общительность, успешность работы по телефону, управление временем и организованность, способность проникать на рынок, опытность, решение проблем и принятие решений, работа в команде, управляемость.

Если вы претендуете на управленческие позиции, от вас потребуется показать ваши способности: навыки повседневного управления, искусство работы с кадрами (найм, удержание, увольнение). Кроме того, нужна ориентация на работников, общительность и мотивация, авторитет и дисциплинированность, финансовая ответственность, управляемость.

Если вы начинающий специалист, то вашими козырями будут:

¦ образование;

¦ опыт работы (любой);

¦ готовность к переменам (инициативность);

¦ потенциал лидера;

¦ будущая карьера;

¦ цели и организованность работа в команде;

¦ управляемость.

Кроме того, ценятся навыки устного и письменного общения, стрессоустойчивость и гибкость, способность принимать решения, развиваться.

Если вы конторский работник (бухгалтер, офис-менеджер, юрист…), от вас требуется показать: опыт работы, способности и профессиональные навыки, степень инициативности, навыки письменного общения и делопроизводства, стрессоустойчивость и гибкость, планирование и организованность, работу в команде, управляемость.

Что, по вашему мнению, отличает вас от других кандидатов на участие в данном конкурсе?

Почему вы сделали такой выбор в вашем образовании?

Какие предметы вам нравились? Какие не нравились? Почему?

Каковы ваши планы на будущее относительно образования и карьеры?

Какие особые причины побудили вас участвовать в нашем конкурсе?

Каким образом ваша работа у нас поможет достижению ваших целей?

С какими трудностями, по вашему мнению, вы можете столкнуться в нашей фирме?

Как вы проводите свободное время?

Что бы вы хотели увидеть или сделать в нашей фирме, чего не можете на прежней работе?

В чем ваша основная сила? Слабость?

Какие типы людей вам действуют на нервы?

Какие ваши действия демонстрируют вашу инициативность? Творчество? Независимость?

Какие книги вы читаете в последнее время?

Расскажите мне какой-нибудь забавный случай о себе.

Можете также ожидать любого вопроса из области ваших основных интересов.

Важность первого впечатления трудно переоценить. При описании впечатлений о претендентах большое значение имеют такие качества, как обаяние, уверенность в себе, зрелость, язык жестов, очарование, любопытство, энергия или, с другой стороны, отрицательное впечатление оказывают такие качества как: вялость, безжизненность, апатичность, мрачность, робость, необщительность, скучность.

Подтянутость — ваши волосы должны быть хорошо уложены и выглядеть опрятно, туфли должны блестеть, брюки — быть отглаженными, ногти — чистыми. Тело не должно иметь неприятного запаха: пот, сигареты, алкоголь, духи, лосьоны для бритья.

Одежда — чистая, хорошо сидящая, старайтесь избегать откровенной, излишне открытой одежды.

Поведение — приходите как минимум за 15 или 20 минут до собеседования. Заранее побеспокойтесь о том, чтобы точно знать, в какое место прийти. Оставьте себе время на отдых, ориентацию в обстановке. Выясните, кто именно будет проводить собеседование. Здороваясь с людьми, крепко пожмите им руки и обращайтесь по имени. Садитесь так, как учила вас ваша бабушка. Постарайтесь выглядеть расслабленными, но не сутультесь.

Будьте тактичны! Не подвергайте резкой критике других, особенно остальных претендентов, профессоров или администраторов. Не позволяйте лицу, проводящему собеседование, почувствовать к вам антагонизм. (Иногда, когда работодателю становится скучно, он задает вопросы, которые, раздражают или сердят претендентов). Отвечайте на трудные для вас вопросы спокойно и уверенно.

Еще о языке тела. Не бойтесь смотреть собеседнику в глаза. Но и не сверлите его взглядом. Избегайте «защитных» поз (скрещенные руки, ноги). Помните, что ваша цель собеседования не в том, чтобы любой ценой получить именно эту работу. Цель — получить и передать информацию, достаточную для принятия решения, удовлетворяющего и вас, и работодателя.

В психологии описан механизм «чтение мыслей». «Я думаю, что вы считаете то-то и то-то». И люди часто ошибаются именно из-за того, что не сомневаются в правильности своих гипотез. Например, один молодой человек на собеседовании обязательно рассказывал о своей запутанной личной жизни, полагая, что его откровения оценят как проявления честности и открытости характера. Однако менеджер, проводивший собеседование, во-первых, счёл этот рассказ бестактностью, а во-вторых, усомнился, сможет ли человек с такими личными проблемами уделить хоть немного времени работе. В результате кандидату было отказано, хотя по формальным критериям он подходил.

Отсюда — первый совет: не старайтесь манипулировать мнением интервьюера. Как правило, персонал подбирают люди искушённые. Вас раскусят сразу же или, в крайнем случае, во время испытательного срока. Не старайтесь ни «задавить» собеседника, ни демонстрировать кротость и покорность судьбе. Агрессивность и беспомощность отталкивают в равной степени.

Если вы энергичны и считаете это своим главным достоинством, не стоит это утрировать: «шила в мешке не утаишь», а излишняя напористость создаёт впечатление неуправляемости и конфликтности человека. Если вам действительно плохо (а отсутствие работы, как правило, не лучший период жизни) — соберитесь. Ведь фирме нужны надёжные, уравновешенные сотрудники, на которых можно положиться. Вас могут по-человечески пожалеть, но место вы не получите — у людей хватает собственных забот и неприятностей. «Манеры всезнайки» и «жалкий внешний вид» были названы менеджерами среди основных причин отказа.

Когда идёте на собеседование, ничего не бойтесь. Хуже нет, когда кандидат трясётся, нервничает и заикается. Это заставляет усомниться во всех его словах о профессиональной компетентности и личностной состоятельности. Худшее, что может случиться — вам откажут в вакансии. Но она не первая и не последняя: порассуждав, вы сами поймёте, что бояться действительно нечего. Старайтесь только всё продумать заранее, чтобы вопросы не ставили в тупик. Например, прикиньте, как может развиваться ваша карьера дальше и какие успехи могут быть достигнуты за ближайшие 5 лет, каковы ваши сильные профессиональные стороны и т.д. Возможно в стрессовой ситуации вдохновение вам это подскажет. А вдруг нет? Кстати, вспомните, как вы сдавали экзамены, волновались ли, или мобилизовались и находили ответы на самые каверзные вопросы? В любом случае лучший экспромт — экспромт подготовленный.

Просчитать реакцию человека заранее невозможно. Поэтому универсальный совет может быть только один: будьте самим собой, и если отвечаете на вопрос, то говорите только правду — или не отвечайте вовсе.

Иногда кандидата выбивает из колеи сама процедура прохождения собеседования. Как правило, оно проводится в несколько этапов, их последовательность может варьироваться. Проводится профессиональное собеседование, имеющее целью выяснить вашу компетентность и соответствие предполагаемой должности. Затем может идти интервью, проводимое менеджером по персоналу или психологом фирмы, на котором выявляются особенности вашей личности — не все, а лишь те, которые важны для предполагаемой работы (например, если вы продавец, то умеете ли общаться с людьми, как относитесь к чужим деньгам, склонны ли к конфликтам и т.д.). Иногда во время или после собеседования проводится ещё и психологическое тестирование.

Поверьте, такое тщательное обследование проводится не с целью извести вас не относящимися к делу вопросами или унизить проверками. Для людей, берущих вас на работу, вы — кот в мешке. Система рекомендаций у нас не работает, узнать что-либо наверняка о человеке из третьих уст почти нереально. А ведь вас принимают в коллектив. Если это маленькая фирма, погоду там делает каждый. В бизнесе ваш приход связан ещё и с тем, что вам доверяют конфиденциальную информацию, утечка которой нежелательна, или материальные ценности. Поэтому постарайтесь терпимо и с пониманием отнестись к многоступенчатому собеседованию, тщательному тестированию или заполнению длинных опросных листов. На самом деле это хороший знак: фирма тратит время и средства на подбор сотрудника не для того, чтобы завтра его уволить. По поводу одежды, рекомендуемой для собеседования: лучше выглядеть нейтрально. То есть «деловой стиль» — строгий фасон, неброские цвета. Мужчинам проще: рабочий костюм с галстуком — вещь универсальная. Женщинам тоже можно рекомендовать костюм или рабочее платье. Если вам хочется себя украсить, сделайте это корректно: небольшая брошка или нарядная блузка под пиджак. Обилие драгоценностей, шикарные туалеты и глубокие декольте могут быть истолкованы не в вашу пользу. Конечно, одежда должна подчёркивать вашу индивидуальность, но при первом знакомстве с этим лучше повременить. Не слишком короткая юбка, даже если вы предпочитаете мини и ваши ноги того стоят. И вообще, избегайте экстравагантности. Позднее вы поймёте, что можно позволить себе в данном коллективе, а чего — лучше не надо. И ещё: ваша одежда должна демонстрировать «единство стиля», цельность личности. Если вы указали в резюме, что вам присущи «точность и аккуратность», но пришли в мятом костюме с опозданием на полчаса, вам вряд ли поверят.

И, наконец, если вам всё же отказали — не расстраивайтесь! Ещё раз повторим: собеседование — это встреча двух людей. Так же, как и в жизни, они могут понравиться друг другу или не понравиться.

Будьте самим собой — и вы обязательно найдёте то, что нужно. Главное — не отступать и не отчаиваться.