Под центрами занятости понимаются такие организации (участники рынка), которые специализируются в своей деятельности на трудоустройстве определенной категории граждан, занимаются персоналом разных организаций, а также решают вопросы должностного продвижения через трудоустройство. Поскольку, спрос и предложение на рынке труда взаимосвязаны, организация работы в таких организациях учитывает и это. Зная спрос на определенных специалистов со стороны работодателей, такая организация успешно консультирует своих клиентов, обращая их внимание на те качества, которые в своих работниках хотели бы видеть работодатели.

Вместе с тем, изучая и обобщая предложения специалистов по поводу смены своего места работы и организации, они детально консультируют работодателей по тенденциям возникающим на рынке труда, которые не редко служат отголосками разного рода структурных преобразований в экономики отрасли или региона.

Поэтому, чаще специализация деятельности таких организаций проявляется не в том, по чьим заказам они работают, а с какой категорией своих клиентов, желающих трудоустроиться или поменять сложившиеся условия труда, они предпочитают работать. Исходя из этого, естественно выстраивается и определенная специализация в отношении работодателей. Поэтому, специализация центров занятости основывается на оказании определенных услуг конкретной категории клиентов рынка труда (по определенной специальности) с учетом региональной, отраслевой и других особенностей.

Региональный аспект – не маловажен, особенно при наличии у Вас редкой специальности, которая возможно связана с сезонностью работы, с климатическими условиями труда или с трудом в условиях активного влияния сил природы (рыбак, геолог, моряк, шахтер, летчик).

Отраслевой аспект позволяет учитывать значение конкретной специальности кандидата в привязке к отраслевой специфике организации, в которую он предполагает устроиться на работу.

Возрастной ценз центра занятости, также не маловажен, поскольку подтверждает определенную состоятельность организации на рынке, ее профессиональный опыт, хотя и не обходится без неприятных исключений. Лучше, если профессиональный стаж такого центра занятости – не менее пяти – семи лет.

Юридический статус, также не маловажен, поскольку, если этот центр занятости выступает на рынке как акционерная организация, то для определенных категорий специалистов немаловажным будет поинтересоваться ее акционерами, особенно юридическими лицами. Поскольку, именно они могут являться деловыми партнерами той организации, где Вы пока еще работаете, что может негативно сказаться на Вашем трудоустройстве, особенно, если в него не посвящены Ваши руководители. Тем самым, все это и аналогичные вопросы, позволяют удостовериться в том, что процесс трудоустройства в лице конкретного центра занятости (организации по трудоустройству) является реальным и не таит в себе какие – либо подводные камни.

Специализация центра занятости, чаще предполагает контакты со средним и крупным капиталом, с теми, кто в состоянии платить за хороших специалистов, кто понимает толк в этом, кто хочет, может и умеет выбирать, кто создает рабочие места для редких и высококлассных специалистов, кто имеет для этого финансовые возможности и лучшие – условия работы.

Поэтому, если Вы решили обратиться в организацию, которая специализируется на определенных направлениях трудоустройства, то следует:

выверить направляемую Вами туда информацию на предмет Вашей специализации, в противном случае вряд ли ее будут рассматривать;

понимать, что у Вас появится более широкий состав личных конкурентов за вакансию, поскольку они также будут придерживаться фактора специализации деятельности такого центра занятости;

понимать, что среди работодателей, с которыми сотрудничает такой центр занятости по трудоустройству, могут быть потенциальные конкуренты Вашей организации, что может явиться положительным фактором, правда, если Вы (на текущем месте работы) не предпринимали против них никаких решений.

Если Вы обратились в организацию, которая фактически не занимается специализацией и в равной мере сориентирована на крупный, средний и малый бизнес, то вероятность Вашего успеха возрастает, хотя не всегда устраивают предлагаемые условия работы: уровень заработной платы, должностное положение или местоположение организации. Безусловно, и это поддается корректировке с учетом, как правило, личного диалога с работодателем и Вашей внимательной оценки нового места работы.

Специализируются центры занятости:

• по конкретным специальностям с учетом определенного уровня квалификации, стажа практической работы (бухгалтера, программисты, логистики, водители, охранники)

• на работе с организациями из определенной отрасли экономики (банковские работники, страховщики)

• на работе с организациями из определенного региона (г. Москва, Московская область)

• на работе только с управленческим составом (менеджментом) организации (менеджмент среднего звена и топ – менеджмент)

• на кадровой поддержке групповых объединений на рынке (холдинги, финансовые группы, межотраслевые объединения)

• на работе только с российскими организациями на российском рынке (резиденты)

• на работе только с зарубежными организациями на российском рынке (нерезиденты)

• на кадровой поддержке российских организаций, действующих за рубежом

• на кадровом сотрудничестве с аналогичными иностранными центрами занятости (включая подбор специалистом на работу за рубеж в зарубежные организации)

• на работе со специалистами с редкими специальностями и по узкой специализации

• на работе по национальной принадлежности зарубежных организаций, действующих на российском рынке (немецкие, американские, французские, скандинавские и другие организации).

Услуги, которые оказывают центры занятости, представляют:

• выполнение индивидуальных заказов своих клиентов;

• консультирование работодателей и трудоустраиваемых кандидатов;

• организацию занятий в форме семинаров и тренингов по повышению квалификации трудоустраиваемых специалистов;

• консультирование по кадровому делопроизводству и практической психологии;

• обучение иностранным языкам;

• совместную работу с учебными заведениями по трудоустройству их выпускников;

• аттестацию и тестирование персонала организаций;

• проведение корпоративных и индивидуальных тренингов;

• оценку сотрудников организации на предмет – успешности в работе, лояльности в профессиональной деятельности и совместимости с их коллегами;

• сверку и проверку информации, поступающей в форме рекомендаций с предыдущего места работы по задействованным кандидатам;

• формирование команды по заказу владельцев организации или ее администрации;

• мониторинг рынка труда;

• сопровождение организации по кадровым вопросам;

• маркетинговые исследования по кадровым вопросам;

• создание и реорганизацию кадровых служб в организациях;

• планирование карьеры;

• составление резюме для электронной рассылки.

Занимаясь – тренингом специалистов, повышением квалификации или переподготовкой на новую специальность, консультированием и тестированием, такие организации (центры занятости) нередко сотрудничают с ведущими учебными заведениями, что позволяет работодателю любой организации серьезно экономить на таких затратах. В последнее время, все большие обороты набирает индивидуальная или личная подготовка специалиста или менеджера (руководителя) по своим личным планам. Такие планы составляются с учетом профессиональных целей и задач специалистов или менеджеров (руководителей), перспективы их должностного и карьерного роста без относительно конкретной организации, но с учетом отраслевой и региональной специфики бизнеса организации. Они, на коммерческой основе, формируют – банки данных высококвалифицированных специалистов, которые постоянно поддерживают свою квалификацию на надлежащем практическом и теоретическом уровнях.

Биржа труда представляет собой государственный центр занятости населения (так предпочитают называться по вывеске), которая занимается преимущественно безработными специалистами и выпускниками учебных заведений без опыта работы. Услуги данной организации ориентированы на то, чтобы обеспечить максимальную занятость граждан, которые обращаются в нее при поиске работы. Существенная черта – государственная организация, а это значит, что занимается вопросами трудоустройства для специалистов бесплатно (оплату осуществляет юридический заказчик) и к тому же, выплачивает пособие по безработице. Безусловно, что в цивилизованных странах – это последний шанс, когда многие варианты поиска работы уже испробованы. У нас, учитывая реальную действительность, слабый контроль финансового положения таких безработных и другие российские экономические традиции, подобная экономическая услуга государства нередко используется частью населения в качестве официального, но дополнительного заработка. Вместе с тем, именно на бирже труда можно получить новую специальность за счет бесплатного обучения.

Кадровые агентства являются частными организациями, которые специализируются на трудоустройстве занятых граждан, то есть имеющих работу в какой-либо организации, опыт работы по специальности, но желающих улучшить свои условия труда. Под такими условиями понимаются: уровень заработной платы, должностное положение, характер и сложность выполняемой работы, местоположение организации, отношения с администрацией организации.

Кадровые агентства работают на основе комиссионного вознаграждения, то есть оплаты за их услуги. Такую оплату производит сам клиент, то есть кандидат на работу (то есть физическое лицо), либо такую оплату производит работодатель от лица своей организации, которая заинтересована в работе у себя такого кандидата. Поскольку кадровые агентства работают одновременно и с кандидатами и с представителями работодателей, они располагают значительными объемами необходимой информации по предложениям на работу от специалистов и менеджеров (руководителей), и по спросу на отдельные специальности со стороны работодателей. Это позволяет оперативно решать такие вопросы, учитывая также и факт, обмена такой информации между дружественными кадровыми агентствами. Заблаговременная работа по поиску Ваших условий работы с несколькими агентствами, разной специализации, обеспечит Вам реальный успех, если она удачно спланирована.

Рекрутинговые компании также являются центрами занятости, которые специализируются на работе по переманиванию высококлассных специалистов и менеджеров (руководителей) из одной организации в другую по просьбе ее руководителей. Они предпочитают, чтобы такой профессионал работал в их организации, чем повышал ее деловую репутацию и приносил значительную прибыль. Такие компании серьезно изучают спрос на таких специалистов и менеджеров, нередко фактически сами формируют такое предложение, поддерживая профессиональную ротацию такого класса специалистов и менеджеров на рынке труда. Такая работа состоит из аналитической и переговорной частей, что позволяет проводить не только конкретный и «поштучный» поиск специалистов или менеджеров такого профессионального класса, но и работу, связанную с плановой подготовкой таких кандидатов из числа подающих надежды на это. Такая работа, как правило, чаще связана с менеджментом организаций разного уровня и творческой категорией профессионалов, способных теорию превращать в конкретную практику.

Кроме перечисленных видов центров занятости имеют место также такие организации, которые работают преимущественно над созданием информационных баз данных по предложениям специалистов или менеджеров, ищущих новое место работы, а также по аналогичным предложениям со стороны работодателей. Эти данные как правило систематизируются, анализируются, отслеживаются по времени, формируются по категориям специалистов и поддерживаются. Для чистоты своих данных, такие организации нередко выходят в «народ», что находит свое выражение в сборе необходимой информации из первых рук, то есть непосредственно от работодателей, специалистов и менеджеров (начальников). Поэтому, если Вас интересует вопрос оперативного трудоустройства, то он, безусловно, не будет решаться такой организацией. Будьте, внимательны!

Кадровые службы организаций, помимо центров занятости, занимаются трудоустройством непосредственно от лица организации работодателя, и также формируют значительные базы данных по необходимым специалистам и менеджерам. Процедура трудоустройства здесь аналогичная общепринятому стандарту ее проведения и нередко различается только за счет: специфики деятельности организации (отраслевой или региональной), ее положения на рынке, ее финансовых возможностей и организационных размеров (филиальная сеть, организационная структура управления). Кадровая служба, успешно работающих организаций на рынке, как правило, сотрудничает с центрами занятости по взаимному обмену информацией.

Распространенной ошибкой кадровиков, особенно старших поколений, является поиск долгосидящих на одном месте сотрудников, это время уже давно прошло. В современном мире долгосидящие часто не имеют хороших контактов и отличаются узким кругозором (не всегда, но есть тенденция). Работа в разных компаниях дает кругозор и разносторонний опыт – а это важно конкурентное преимущество, ценимое пока не многими, но ситуация меняется. Некоторые кадровики работают шаблонно, пытаются преувеличить свою значимость, что часто вредит бизнесу и его хозяевам, что наиболее заметно проявляется при наборе топ-менеджеров.

• прежде всего, необходимо убедиться, что это агентство является зарегистрированной организацией, и имеющей лицензию (если необходимо) на проведение такой деятельности.

• ознакомиться с теми услугами и расценками на них, которые такое агентство оказывает.

• уточнить, как осуществляется оплата, в какой сумме, в какие сроки, кто непосредственно платит и за что, считается ли испытательный срок уже выполнением условий договора по трудоустройству или нет, зависит ли оплата таких услуг от уровня предполагаемой заработной платы на новом месте работы или нет.

• внимательно вчитаться и вдуматься не только в содержание оказываемых агентством услуг, но и в условия, при которых они оказываются, с учетом фактора времени, то есть сроки выполнения договора по трудоустройству, реальны ли они, устраивают ли Вас.

• поинтересоваться информацией о данном агентстве на стороне – через Интернет (форумы, сайды конкурентов), у тех, кто ранее уже пользовался такими услугами (у тех, кто с их помощью нашел работу или наоборот, так и не сумел ее найти, по какой причине).

• учесть специализацию агентства, чтобы своим заказом соответствовать кругу интересующих его клиентов. В противном случае, Вашим вопросом в лучшем случае будут заниматься от случая к случаю.

• выяснить уровень квалификации специалистов агентства, которые работают непосредственно с клиентами, предлагая им варианты новых рабочих мест, и особенно тех, которые предположительно будут работать с Вами. Иногда, это сделать не сложно, как и в поликлинике. Стоит немного потолкаться среди клиентуры и по количеству обслуживаемых клиентов, проценту их успешно трудоустроенных, по мнению клиентов к кому они стремятся попасть, по возрасту, по образованию, по стажу работы в этом агентстве и деловым качествам, по симпатиям и антипатиям людей, можно всегда достаточно точно определить того куратора, который Вам нужен. От того, насколько этот человек проникнется Вашей проблемой, будет зависеть успех или неудача Вашей затеи с поиском нового места работы. Понимание Ваших профессиональных пожеланий на фоне Ваших человеческих качеств, позволит найти то новое место работы, где отношения в коллективе будут соответствовать Вашим социальным представлениям, что позволит Вам чувствовать себя комфортно на работе во всех отношениях. Это позволит также упредить, сопутствующие трудоустройству проблемы, связанные с адаптацией специалистов в новых условиях работы.

• при подготовке документов, особенно определяющих Ваши отношения с агентством, оставляйте для себя варианты возможного отступления, поскольку с течением времени все меняется и нередко то, что не было известным вчера, сегодня становится очевидным. Более того, в ряде случаев, целесообразно заниматься такой работой с несколькими агентствами – для сравнения условий предлагаемых вариантов, для возможности лучшего выбора.

• первоначально необходимо убедиться в квалификации работников агентства, в квалификации того специалиста, который непосредственно будет курировать Ваш заказ. При этом, из общения с ним, после посещения агентства, следует постоянно сравнивать его работу, его отношение к Вашему заказу, с действиями его коллег по работе. В этой связи, следует интересоваться положением дел и результатами у таких же как Вы клиентов данной организации, которых курирует Ваш куратор и другие кураторы агентства. Сравнивая отношение к Вам и к другим клиентам, Вы увидите перспективу решения Вашего вопроса. На любые расхождения следует искать ответы. Если ответов нет или процедура поиска приобретает затяжной характер, то не следует усложнять для себя ситуацию и вернее перейти в другое агентство, учитывая, что это Вы платите деньги, что это Ваш заказ, а значит Вам и решать, как быть.

• важным моментом является – развитие доверия, поскольку доверительность таких отношений позволяет – более точно учесть пожелания клиента при трудоустройстве и поиске нового места работы, а также представить этот процесс с учетом его психологии, что является основным фактором при переходе на работу в новую организацию.

• конфиденциальность, также является неотъемлемым условием проведения такой работы, поскольку большая часть клиентов кадровых агентств находится в состоянии текущей работы и старается точнее спрогнозировать возможные варианты процесса трудоустройства. Поэтому, здесь как никогда конфиденциальность играет серьезную и принципиальную роль.

• контроль – непременный атрибут поиска работы, поскольку позволяет фиксировать исполнение Вашего заказа, убеждаться в его выполнении или разочаровываться в его неисполнении или не реальности выполнения, сравнивать результаты и выяснять причины расхождений, соблюдать конфиденциальность, качество и ответственность при выполнении такой работы.

• не стесняйтесь задавать вопросы сразу и так, чтобы настроить Вашего куратора на определенную волну сотрудничества и дать понять, что "в час по чайной ложке" Вас не устраивает. Поставьте ему, разумные рамки исполнения работы по времени, дайте понять, что поскольку Вы платите, Вы и будете определять, что для Вас является главным. Дайте понять, что его задача выдавать всю информацию на гора. Потом будет видно, как данный куратор работает, способен ли он к аналитическим заключениям и объяснениям ситуации, или только настроен – впихнуть Вам залежалый адресок. Поэтому, при наличии диалога, можно считать, что дело сдвинется и направится в определенном направлении, в противном случае следует активно менять такого куратора, такое агентство, делать выводы и двигаться вперед.

• при общении с куратором агентства, не надоедайте ему Вашими советами, не учите его, как следует работать. Ваши действия – это, прежде всего, выбор предоставляемой информации. Не нарушайте инициативу и профессиональную мотивацию куратора, поскольку иначе он, потеряет всякий к Вам интерес, и просто будет тянуть время, изнуряя Вас всякими баснями. Доверяйте его профессиональному чутью, помогайте и поддерживайте его в размышлениях, обязательно поддерживайте диалог, что позволит лучше понять ему Ваши настроения на работу. При заказе, обязательно обговорите варианты приемлемого для Вас профессионального и психологического климата отношений на новом месте работы.