Приложение 3

Характеристики сильного племени

В своем бизнес-романе «Boss: бесподобный или бесполезный» Рэй Иммельман выделяет 23 характеристики сильного «племени». Если вы решите объединить разрозненные племена (например, разные функциональные подразделения своей компании) или создать новое сообщество потребителей, вас могут заинтересовать эти характеристики.

1. У сильного племени должен быть общий враг. Он может быть не физическим лицом, а понятием. Например, старость или бедность.

2. У сильного племени есть свои символы.

3. Сильное племя наделяет все свои кланы внутренним сходством. (Маркетологи будут счастливы: все члены племени попадут в один сегмент рынка.)

4. У сильного племени есть важные стимулы и мотивы для дальнейшего развития.

5. У сильного племени есть свои ритуалы и обряды.

6. Деятельность сильного племени можно измерить конкретными критериями успешности.

7. Сильное племя понимает, в чем источник успеха, и оберегает его.

8. Сильное племя знает, насколько оно соотносится с «неприкасаемыми».

9. Критерии принадлежности к племени должны быть четкими и заслуживающими доверия.

10. Взаимодействие между племенами и индивидуумами происходит на субъективном и интуитивном уровне.

11. У сильного племени есть свой язык. (Аббревиатуры в SMS-языке, смайлики в интернет-переписке относятся к признакам этих глобальных сообществ.)

12. Роли в племени отличаются от ролей в обычной организации.

13. В сильных племенах фиксируют информацию о важных событиях и отмечают эти события, тем самым укрепляя значимость племени и сохраняя его единство.

14. У сильного племени есть четкий и всем понятный язык правосудия.

15. У сильного племени есть конкретный символ, отражающий ценности племени и его значимость. (Ваш бренд может быть главным символом.)

16. У сильного племени есть свой укрепленный город-убежище, где племя хранит символы или ценности, которыми дорожит.

17. У сильного племени есть объекты художественного и исторического значения, в которых воплощены его ценности.

18. Во главе сильного племени находится лидер, которого все уважают и почитают.

19. В сильном племени ценят навыки, умения, инструменты и оборудование, необходимые для его процветания.

20. Сильное племя требует от своих членов безусловной преданности.

21. У сильного племени есть четко определенные роли, обязательства, ценности, полномочия, иерархическая система и субординация.

22. Сильное племя возглавляет сильный лидер, который направляет все свои силы на успех племени.

23. У выдающихся лидеров есть хорошие учителя, которые знают и умеют больше их.